El marketing es una potente herramienta de trabajo para el comercio: ofertas, precios, acciones promocionales y de comunicación son líneas de acción que trataremos en este curso. Por otra parte, la atención al cliente es también una forma más de promoción para nuestro negocio: un cliente satisfecho es un cliente que repite. También trabajaremos el proceso de venta y analizaremos los principales factores que intervienen en el éxito, o no, de este proceso. Por último, no menos importante es la presentación del producto final al cliente y en esto, la paquetería tiene mucho que decir. | 
